{"id":2738,"date":"2021-11-15T16:19:43","date_gmt":"2021-11-15T15:19:43","guid":{"rendered":"https:\/\/gioielleriamonilia.it\/?page_id=2738"},"modified":"2025-05-27T23:43:34","modified_gmt":"2025-05-27T21:43:34","slug":"condizioni-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gioielleriamonilia.it\/index.php\/condizioni-di-vendita\/","title":{"rendered":"Condizioni di Vendita"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h4><a>\u00c8 importante leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita del sito Internet (\u201cCondizioni di Vendita\u201d) prima di procedere con l\u2019ordine di Prodotti attraverso il nostro sito Internet (\u201cProdotto\/i\u201d). Unitamente alla nostra policy in materia di tutela della privacy ed ai nostri Termini e Condizioni d\u2019uso, le presenti Condizioni di Vendita disciplinano il rapporto contrattuale con riferimento al presente sito Internet nonch\u00e9 l\u2019acquisto dei Prodotti effettuato tramite lo stesso sito. In caso di dubbi concernenti le presenti Condizioni di Vendita vi preghiamo di contattarci attraverso il\u00a0<\/a><a href=\"http:\/\/gioielleriamonilia.it\/contatti\">form di contatto<\/a>\u00a0prima di proseguire.<\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Per accettare le presenti Condizioni di Vendita, siete pregati di selezionare la casella \u201cAccetto\u201d nella sezione Conferma dell\u2019ordine prima di inoltrare un ordine (\u201cOrdine\u201d). In caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni di Vendita, sar\u00e0 impossibile effettuare ordini di Prodotti tramite il sito Internet di Gioielleria Monilia.<\/p>\n<p>Le presenti Condizioni di Vendita non incidono sui diritti riconosciutivi ai sensi delle applicabili disposizioni imperative di legge ed in particolare ai sensi del Decreto Legislativo no. 206\/2006 (\u201cCodice del Consumo\u201d) e del Decreto Legislativo no. 70\/2003 (\u201cCodice del Commercio Elettronico\u201d).<\/p>\n<h2 id=\"informazioni-generali\">INFORMAZIONI GENERALI<\/h2>\n<p>Gioielleria Monilia di D.M. \u00e8 una ditta individuale, registrata presso la Camera di Commercio di Sassari, con sede legale in Sorso, Via Salvatore Cottoni, sn &#8211; 07037 (SS), numero di registro imprese e Partita IVA n. 01230470906 &#8211; REA: SS83455<\/p>\n<p>\u00c8 possibile contattarci attraverso il <a href=\"https:\/\/gioielleriamonilia.it\/index.php\/assistenza-clienti\/\">form di contatti<\/a>.<\/p>\n<p>Un team dedicato \u00e8 a tua disposizione per ogni esigenza e qualsiasi eventuale informazione. Contattaci dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 9:30 alle 19:00 tramite il link WhatsApp presente sul Sito o compilando il <a href=\"https:\/\/gioielleriamonilia.it\/index.php\/assistenza-clienti\/\">form di contatti<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"chi-puo-effettuare-acquisti\">CHI PUO\u2019 EFFETTUARE ACQUISTI?<\/h2>\n<p>Possono acquistare tramite il sito Internet gioielleriamonilia.it i residenti in Italia e nell\u2019Unione Europea * maggiori di et\u00e0.<\/p>\n<h2 id=\"termini-di-consegna\">TERMINI DI CONSEGNA<\/h2>\n<p>Tutti gli ordini il cui pagamento si \u00e8 concluso entro le ore 14:00 di un giorno lavorativo vengono spediti nelle successive 24-72 ore e recapitati nei soli giorni lavorativi (quindi esclusi sabati, domeniche e festivit\u00e0) . Il tempo della spedizione (consegna) per la Calabria, Basilicata, Sicilia e isole minori, o zone periferiche \u00e8 di circa 48\/72 ore. La data di consegna effettiva pu\u00f2 variare a seconda delle localit\u00e0. La spedizione non sar\u00e0 possibile per ordini con indirizzo sito nelle isole Tremiti o in altre zone disagiate.<\/p>\n<p>Se hai scelto il ritiro in negozio la spedizione \u00e8 prevista in 24\/72 ore in base alle localit\u00e0. In caso di bonifico bancario il tempo di spedizione stimato sar\u00e0 calcolato a partire dal giorno il cui pagamento \u00e8 stato accreditato.<\/p>\n<p>Durante le festivit\u00e0 natalizie (dal 15 Dicembre all\u20198 Gennaio) e nelle due settimane centrali di agosto, i tempi di gestione dell\u2019ordine potrebbero subire dei lievi ritardi.<\/p>\n<p>La spedizione sar\u00e0 gratuita a domicilio per tutti gli ordini a partire da 149\u20ac, per ordini inferiori avr\u00e0 un costo di 7\u20ac in tutta Italia (tranne alcune particolari zone disagiate). I costi di spedizione possono subire variazioni in base al piano promozionale in corso.<\/p>\n<h2 id=\"formazione-del-contratto\">FORMAZIONE DEL CONTRATTO<\/h2>\n<p>Gli Ordini online devono essere effettuati con le seguenti modalit\u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>Nel momento in cui si decide di effettuare un acquisto, \u00e8 necessario cliccare su \u201cAggiungi al carrello\u201d per aggiungere il prodotto nel carrello. Il completamento dell\u2019ordine sar\u00e0 eseguito dal carrello mediante il pulsante \u201cProcedi all\u2019acquisto\u201d. Il sistema prevede di default la possibilit\u00e0 di acquistare Prodotti senza necessit\u00e0 di previa registrazione, identificando l\u2019utente come \u201cOspite\u201d. In questo caso l\u2019utente ha la possibilit\u00e0 di acquistare un Prodotto senza registrarsi; deve indicare i dati necessari alla gestione dell\u2019ordine e all\u2019emissione del documento di acquisto. La differenza tra questo utente e quello che si registra \u00e8 che quest\u2019ultimo potr\u00e0 fruire della sua area clienti, dove potr\u00e0 trovare le informazioni dell\u2019ordine, lo stato dell\u2019ordine, lo storico degli acquisti ecc.<\/li>\n<li>\u00c8 consigliabile provvedere alla registrazione dei propri dati personali per accedere all\u2019area riservata. La registrazione prevede l\u2019inserimento di una password di protezione che siete tenuti a mantenere riservata, non divulgandola a terzi. Gioielleria Monilia assicura una procedura di sicurezza per il recupero della password per successivi acquisti in caso di dimenticanza della stessa e la password verr\u00e0 conservata nei propri sistemi in modo sicuro (criptata). Vi sar\u00e0 quindi richiesto di inserire il vostro indirizzo e-mail. L&#8217;indirizzo di registrazione \u00e8 quello cui verr\u00e0 inviata la conferma dell&#8217;ordine e tutti i seguenti documenti. \u00c8 comunque possibile indicare un indirizzo differente per la consegna durante il perfezionamento dell\u2019ordine.<\/li>\n<li>Nel caso di utenti gi\u00e0 registrati, l&#8217;accesso all&#8217;account avviene inserendo i dati di registrazione.<\/li>\n<li>L\u2019ordine \u00e8 esplicativo di tutti i costi che saranno addebitati, quindi relativi a prodotti, accessori, eventuali spese di trasporto ed imposte applicabili. Per completare la registrazione dell\u2019ordine, \u00e8 necessaria l&#8217;integrale accettazione delle Condizioni di Vendita. In seguito sar\u00e0 poi chiesto di confermare l&#8217;indirizzo di emissione del documento di vendita e spedizione oltre che i vostri dati per il pagamento.<\/li>\n<li>Infine, completata la raccolta di tutte le informazioni necessarie, vi sar\u00e0 richiesto di verificarne la correttezza. Nel caso in cui si riscontrasse qualsiasi tipo di errore, \u00e8 possibile modificare l&#8217;Ordine e correggere gli errori prima dell&#8217;inoltro. E&#8217; responsabilit\u00e0 dell&#8217;utente verificare l&#8217;esattezza dell&#8217;Ordine prima dell&#8217;inoltro. Nel caso di problemi con la registrazione dell&#8217;Ordine, siete pregati di contattarci attraverso il <a href=\"https:\/\/gioielleriamonilia.it\/index.php\/assistenza-clienti\/\">form contatti<\/a><\/li>\n<li>L\u2019autorizzazione al pagamento \u00e8 ottenuta in fase di registrazione dell\u2019ordine. In assenza di autorizzazione da parte dell\u2019istituto di credito dell\u2019utente, l\u2019ordine non potr\u00e0 essere accettato e la procedura verr\u00e0 conclusa.<\/li>\n<li>Gioielleria Monilia invier\u00e0 una prima email di conferma della ricezione dell&#8217;Ordine, contenente un riepilogo delle condizioni di vendita applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche principali del Prodotto nonch\u00e9 le indicazioni dettagliate relative al prezzo, alle modalit\u00e0 di pagamento, i costi di spedizione ed eventuali imposte applicabili. La suddetta email verr\u00e0 inviata automaticamente all&#8217;indirizzo di registrazione dell&#8217;utente.<\/li>\n<li>Gioielleria Monilia invier\u00e0 una seconda mail nel momento in cui il pacco sar\u00e0 pronto per la spedizione. Nella mail sar\u00e0 incluso il codice per verificare lo stato della consegna (Tracking)<\/li>\n<li>Gioielleria Monilia si riserva il diritto di non spedire alcun ordine o di non vendere articoli in caso di incongruenze di prezzo tra sito e punti vendita dovute a bug di sistema.<\/li>\n<li><strong>Nel caso in cui l\u2019ordine online non possa essere accettato da Gioielleria Monilia per qualsiasi motivo (prezzo erroneamente riportato sul sito, prezzo erroneamente calcolato sull&#8217;ordine online, errato funzionamento della regola\/meccanismo di calcolo sconto promozionale online, indisponibilit\u00e0 del pezzo ecc) \u00a0un incaricato Gioielleria Monilia provveder\u00e0 a contattare l&#8217;utente entro 7 giorni lavorativi dall&#8217;ordine. Una volta informato il cliente, Gioielleria Monilia accrediter\u00e0 ogni eventuale importo gi\u00e0 addebitato al Cliente.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><em>Tramite l&#8217;inoltro di un Ordine l&#8217;utente formula un&#8217;offerta di acquisto del\/i Prodotto\/i al prezzo ivi indicato, soggetta ad accettazione da parte di Gioielleria Monilia. I prezzi sono verificati regolarmente; tuttavia nel caso in cui Gioielleria Monilia rilevasse delle variazioni nei prezzi o degli errori nell&#8217;indicazione degli stessi, provveder\u00e0 a contattare l&#8217;utente chiedendo la conferma dell&#8217;intenzione di procedere con l&#8217;acquisto al prezzo effettivo. Nel caso di conferma dell&#8217;ordine di acquisto da parte dell\u2019utente, non sorgeranno comunque in capo a Gioielleria Monilia obbligazioni relative alla consegna del Prodotto fino a che non sia inviata la seconda email di conferma dell&#8217;Ordine. Nel caso l&#8217;utente riscontrasse di aver commesso un errore nell&#8217;effettuazione dell&#8217;Ordine, lo stesso \u00e8 pregato di contattare immediatamente Gioielleria Monilia attraverso il <a href=\"https:\/\/gioielleriamonilia.it\/index.php\/assistenza-clienti\/\">form di contatti<\/a>.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Siete pregati di effettuare tale segnalazione precedentemente all&#8217;invio da parte di Gioielleria Monilia della seconda email di conferma dell&#8217;Ordine. Gioielleria Monilia non \u00e8 in grado di correggere gli Ordini successivamente a tale momento, ma all&#8217;utente \u00e8 in ogni caso garantito il diritto di recesso come indicato in seguito.<\/p>\n<h2 id=\"pagamento\">PAGAMENTO<\/h2>\n<p>I prezzi indicati sul sito Internet di gioielleriamonilia.it sono comprensivi di IVA, se applicabile. Le spese di spedizione si applicano agli Ordini al di sotto di un determinato importo, 7,00\u20ac al di sotto dei 149,00\u20ac di spesa (esclusa spedizione). Tutti i pagamenti devono essere effettuati al momento dell&#8217;ordine del\/i Prodotto\/i, mediante carta di credito, PayPal, Klarna o Satispay. Gioielleria Monilia accetta unicamente pagamenti effettuati mediante Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Carta Si, utilizzando i servizi Paypal. Nell&#8217;eventualit\u00e0 in cui, per qualsiasi motivo, Gioielleria Monilia non fosse in grado di accettare un Ordine, potr\u00e0, a sua discrezione, non procedere all&#8217;addebito ovvero restituire nei termini di legge il prezzo gi\u00e0 pagato con riferimento all&#8217;Ordine. Gioielleria Monilia non proceder\u00e0 all&#8217;invio del\/i Prodotto\/i prima di aver ricevuto il pagamento per l&#8217;intero. I prezzi sono suscettibili di variazioni in qualsiasi momento, ma tali variazioni non incidono sugli Ordini gi\u00e0 confermati con le modalit\u00e0 sopra descritte. Nel caso di pagamenti effettuati mediante carta di credito, i titolari della carta potranno essere soggetti ad autenticazione ed a richiesta di autorizzazione. Se l\u2019istituto di emissione della carta di credito o il nostro fornitore di servizi rifiutino o per qualsiasi motivo non autorizzino o convalidino il pagamento, in tali circostanze, Gioielleria Monilia non sar\u00e0 ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna con riferimento ai Prodotti ordinati. I dati personali dell&#8217;utente saranno trattati da Gioielleria Monilia in conformit\u00e0 con la policy in materia di tutela della privacy.<\/p>\n<h2 id=\"consegna\">CONSEGNA<\/h2>\n<p>Gioielleria Monilia pur cercando di rispettare i termini indicati nella sezione Termini di consegna per la consegna del\/i Prodotto\/i all&#8217;indirizzo indicato, non \u00e8 in grado di indicare un&#8217;esatta data di consegna. Nel caso in cui la consegna del\/i Prodotto\/i non avvenga, per qualsiasi ragione ivi inclusa l\u2019indisponibilit\u00e0, anche temporanea, del\/i Prodotto\/i, entro 30 giorni dall&#8217;inoltro dell&#8217;Ordine da parte dell&#8217;utente, ovvero da altra data diversamente concordata con lo stesso, l&#8217;utente potr\u00e0 recedere dall&#8217;Ordine e Gioielleria Monilia provveder\u00e0 al rimborso del prezzo e delle eventuali altre somme gi\u00e0 pagate dall\u2019utente. Nel caso in cui il corriere non trovasse a casa, o nel luogo di consegna indicato nell&#8217;oridne, l&#8217;utente si riserva di riprovare a riconsegnare l&#8217;ordine il giorno successivo a titolo gratuito. In caso di mancata consegna a causa di mancata presenta del cliente Gioielleria Monilia provveder\u00e0 a far rientrare l&#8217;ordine presso la propria logistica. S&#8217;informa inoltre che in caso di consegna nei condomini il portinaio viene considerato a tutti gli effetti come persona delegata alla consegna.<\/p>\n<p>L\u2019art. 63 Cod. Cons., come modificato con D.lgs. 21\/2014, stabilisce al comma I che: \u201cNei contratti che pongono a carico del professionista l&#8217;obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest&#8217;ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni\u201d. Il consumatore diventa responsabile della sorte dei beni solo al momento della loro consegna. L\u2019unico caso in cui tale regola non opera \u00e8 quello in cui il vettore sia stato scelto dal consumatore e non proposto dal professionista: in quest\u2019ipotesi, il passaggio del rischio avviene gi\u00e0 al momento della consegna del bene al vettore da parte del venditore e, quindi, se il bene \u00e8 danneggiato o perisce nel trasporto la perdita verr\u00e0 completamente assorbita dal consumatore salvo, ovviamente, il diritto di rivalsa nei confronti dello spedizioniere\/vettore.<\/p>\n<h2 id=\"prodotti-danneggiati-o-difettosi\">PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI<\/h2>\n<ol>\n<li>Siete tenuti ad esaminare i Prodotti al momento della loro ricezione per verificare eventuali difetti o danneggiamenti, che dovranno essere denunciati a Gioielleria Monilia attraverso il <a href=\"https:\/\/gioielleriamonilia.it\/index.php\/assistenza-clienti\/\">form contatti<\/a>, entro 2 (due) mese. Ai sensi dell\u2019art. 128 e s.s. del Codice del Consumo, nel caso in cui eventuali difetti dei Prodotti si manifestassero nei 2 (due) anni successivi alla loro consegna, sarete tenuti a denunciare tali difetti a Gioielleria Monilia attraverso il <a href=\"https:\/\/gioielleriamonilia.it\/index.php\/assistenza-clienti\/\">form contatti<\/a>, entro 2 (due) mesi dalla loro scoperta. I negozi Gioielleria Monilia non possono accettare restituzioni od effettuare cambi di Prodotti; provvederanno comunque a fornire le informazioni utili ai clienti intenzionati alla restituzione di Prodotti difettosi o danneggiati. Nel caso si riscontri che un Prodotto era danneggiato precedentemente alla consegna ovvero difettoso (non a causa dell\u2019utilizzo da parte vostra), potrete procedere alla richiesta alternativa di procedura di reso (a) sostituzione del Prodotto; (b) riparazione del Prodotto; (c) riduzione del prezzo; ovvero (d) restituzione del Prodotto con la relativa richiesta di rimborso. Gioielleria Monilia provveder\u00e0 alla sostituzione \/ riparazione \/ restituzione totale o parziale del prezzo pagato, incluse eventuali spese di spedizione, a condizione che il Prodotto non sia stato indossato o utilizzato e danneggiato. Per eventuali reclami, il cliente \u00e8 pregato di inviare una comunicazione al servizio Clienti attraverso il <a href=\"https:\/\/gioielleriamonilia.it\/index.php\/assistenza-clienti\/\">form contatti<\/a> o tramite posta a Gioielleria Monilia, Via Cottoni, sn \u2013 07037 Sorso (SS).<\/li>\n<li>Le presenti Condizioni di Vendita non escludono la responsabilit\u00e0 di Gioielleria Monilia o nei Vostri confronti per: morte o lesioni personali; dolo; qualsiasi circostanza in base alla quale sarebbe illegittimo escludere o limitare la nostra responsabilit\u00e0 nei vostri confronti ai sensi della normativa applicabile.<\/li>\n<li>Fatta salva l\u2019applicazione del precedente paragrafo (ii), Gioielleria Monilia esclusivamente responsabile per perdite che siano conseguenza delle violazioni da parte di Gioielleria Monilia delle presenti Condizioni di Vendita. Tale responsabilit\u00e0 \u00e8 esclusivamente limitata al prezzo di acquisto del Prodotto acquistato e al risarcimento dei danni prevedibili. I danni si considerano prevedibili se le parti potevano prevederli al momento dell\u2019accettazione del vostro Ordine da parte di Gioielleria Monilia.<\/li>\n<li>Fatta salva l\u2019applicazione del precedente paragrafo (iii), Gioielleria Monilia non \u00e8 responsabile per danni indiretti che siano conseguenza indiretta del danno o della perdita principale e che non siano prevedibili dalle parti, inclusi, senza alcuna limitazione: perdita di utili o ricavi; perdita di opportunit\u00e0 di lavoro; perdita di profitto o di contratti; o perdita di risparmio; fermo restando che quanto sopra previsto non precluder\u00e0 il diritto di promuovere azioni per la perdita o il danno subito ai sensi di applicabili norme inderogabili di legge e del paragrafo (iii) ovvero ogni altra azione per il risarcimento di danni diretti non esclusa da una delle suddette categorie di danni indicate al presente paragrafo (iv).<\/li>\n<li>Fatta salva l\u2019applicazione del precedente paragrafo (iii), Gioielleria Monilia non \u00e8 responsabile per la mancata, ovvero il ritardo nella, esecuzione delle proprie obbligazioni ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita derivanti da cause indipendenti dal proprio controllo inclusi, in via esemplificativa: calamit\u00e0 naturali, provvedimenti dell\u2019autorit\u00e0, guerra, incendio, inondazioni, esplosioni o insurrezioni, interruzioni dei servizi informatici o di telecomunicazioni, inadempimento di terzi (inclusi inadempimenti relativi alla fornitura di dati) e scioperi.<\/li>\n<\/ol>\n<p>In ogni caso le clausole delle presenti Condizioni di Vendita non comportano limitazione dei diritti garantiti dalla legge.<\/p>\n<h2 id=\"recesso\">DIRITTO DI RECESSO<\/h2>\n<p>Se siete un consumatore (cio\u00e8 non state acquistando neppure in parte per la vostra attivit\u00e0 imprenditoriale, professionale, commerciale o artigianale) avete il diritto, in aggiunta ad altri vostri diritti riconosciuti ai sensi di legge e delle presenti Condizioni di Vendita, di recedere dal contratto concluso con Gioielleria Monilia per l\u2019acquisto dei Prodotti ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, in conformit\u00e0 alle disposizioni di cui all\u2019art. 52 e ss. del Codice del Consumo (salvo che per Prodotti personalizzati o altri Prodotti per cui sia espressamente specificata la non restituibilit\u00e0) ed essere rimborsati da parte di Gioielleria Monilia\u00a0 delle somme eventualmente gi\u00e0 corrisposte.<br \/>\nSe intendete recedere dovrete darne comunicazione per iscritto a Gioielleria Monilia\u00a0 attraverso il <a href=\"https:\/\/gioielleriamonilia.it\/index.php\/assistenza-clienti\/\">form contatti<\/a> o tramite posta a Gioielleria Monilia via Cottoni, sn &#8211; 07037 Sorso (SS), oppure recandosi presso la Gioielleria Monilia sita in via Cottoni, sn &#8211; Sorso (SS), entro 30 (trenta) giorni a partire dal giorno in cui i Prodotti vi sono stati consegnati e confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.<\/p>\n<p>Se scegliete di recedere dovrete restituire i Prodotti a vostre cure e spese e sotto Vs. responsabilit\u00e0 costo e rischio, salvo che Gioielleria Monilia decida di omaggiare le spese di spedizione, ma in ogni caso rimane a carico del cliente la responsabilit\u00e0 della consegna del prodotto al corriere fino al momento in cui il reso non venga ritirato dal personale Gioielleria Monilia. Vi invitiamo in tal caso ad assicurarvi che i Prodotti siano adeguatamente assicurati durante la restituzione. Dovrete assicurarvi di adottare ragionevoli misure di custodia dei Prodotti. I dettagli sull\u2019esercizio del diritto di recesso sono forniti unitamente alla nota di accompagnamento del Prodotto.<\/p>\n<p>Gli articoli devono essere in perfetto stato e con le etichette intatte. Per la restituzione degli articoli in negozio sar\u00e0 necessario esibire al personale di vendita il documento \u201cconsegna articoli ordine on line\u201d che hai ricevuto quando hai ritirato i prodotti.<\/p>\n<p>Il reso per acquisto online, anche se consegnato in negozio NON prevede il cambio della merce, ma unicamente il rimborso dell\u2019importo speso secondo il metodo di pagamento utilizzato. Il personale di vendita verificher\u00e0 il contenuto dell\u2019ordine e il prodotto che vuoi rendere e lo rimander\u00e0 in sede per le opportune verifiche tecniche comunicando quanto da te dichiarato: reso per difetto o per non piaciuto.<\/p>\n<p>Se desideri acquistare un nuovo articolo in negozio prima di ricevere il rimborso sarai libero di farlo, ma si tratter\u00e0 di un nuovo acquisto in negozio non pi\u00f9 collegato al tuo acquisto online; trattandosi di una nuova transazione dovrai quindi dovrai pagare l\u2019intero importo del nuovo gioiello o orologio.<\/p>\n<p>Nel caso in cui il pagamento dei Prodotti sia effettuato tramite carta pre-pagata, i rimborsi saranno effettuati mediante riaccredito del pagamento sulla carta sulla quale era stato originariamente effettuato l\u2019addebito.<\/p>\n<p>Tutti i rimborsi saranno effettuati nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni:<\/p>\n<ul>\n<li>dalla email da parte di Gioielleria Monilia di conferma della cancellazione del vostro Ordine (nel caso in cui i Prodotti non siano stati consegnati all\u2019indirizzo indicato entro 30 giorni successivi all\u2019Ordine);<\/li>\n<li>dalla ricezione da parte di Gioielleria Monilia dei Prodotti restituiti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nel caso in cui il pagamento dei Prodotti sia effettuato tramite bonifico bancario , i rimborsi saranno effettuati mediante riaccredito del pagamento sul conto corrente sula quale era stato originariamente effettuato l\u2019addebito previa richiesta al cliente del codice IBAN e le credenziali necessarie a procedere al bonifico.<\/p>\n<p><strong>Come posso rendere o sostituire un prodotto ordinato sul sito?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Reso di acquisto online con consegna a domicilio o BRT\/Poste Italine\/SDA\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Per rendere un ordine effettuato sul sito, segui queste semplici indicazioni:<\/p>\n<p><strong>1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>Invia un\u2019email tramite questo\u00a0<a href=\"https:\/\/gioielleriamonilia.it\/index.php\/assistenza-clienti\/\">form dedicato<\/a>, indicando: il numero d\u2019ordine che hai ricevuto via email e presente all\u2019interno del pacco (indispensabile per la gestione del reso) e la motivazione del reso. Se puoi, lascia anche il tuo numero di telefono e una fascia oraria in cui preferisci essere contattato.<\/p>\n<p><strong>2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>Riceverai tramite mail un file pdf da stampare ed allegare al pacco.<\/p>\n<p><strong>3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>Se puoi, utilizza l\u2019imballaggio originale, includendo il gioiello, il packaging e la copia del documento di acquisto. Accertati sempre di allegare al pacco il modulo che hai ricevuto via email.<\/p>\n<p><strong>4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>Invia il pacco all\u2019indirizzo \u201cGioielleria Monilia &#8211; Via Cottoni, sn, 07037 SORSO (SS)\u201d.<br \/>\nRicordati, hai 10 giorni lavorativi di tempo per richiedere a Gioielleria Monilia il reso di un acquisto.<\/p>\n<p><strong>Reso di acquisto online con modalit\u00e0 di consegna Ritiro in Negozio<\/strong><\/p>\n<p>Potrai rendere in negozio, entro 30\u00a0 giorni dalla consegna dell\u2019ordine ( politica resi in vigore dal 1\/12\/2017), il tuo acquisto online ESCLUSIVAMENTE se hai acquistato con modalit\u00e0 di consegna Ritiro in Negozio, in caso contrario dovrai procedere con la restituzione come indicato al punto precedente <strong>(acquisto online con consegna a domicilio)<\/strong>.<\/p>\n<p>Gli articoli devono essere in perfetto stato e con le etichette intatte.<br \/>\nPer la restituzione degli articoli in negozio sar\u00e0 necessario esibire al personale di vendita il documento \u201cconsegna articoli ordine on line\u201d che hai ricevuto quando hai ritirato i prodotti.<\/p>\n<p>Per gli acquisti online, consegnato in negozio, \u00e8 previsto, il reso e la sostituzione del suo articolo con un altro identico o di uguale importo. Il personale di vendita verificher\u00e0 il contenuto dell\u2019ordine e il prodotto che vuoi rendere e lo rimander\u00e0 in sede per le opportune verifiche tecniche comunicando quanto da te dichiarato: reso per difetto o per non piaciuto.<\/p>\n<p>Se desideri acquistare un nuovo articolo in negozio prima di ricevere il rimborso sarai libero di farlo, ma si tratter\u00e0 di un nuovo acquisto in negozio non pi\u00f9 collegato al tuo acquisto online; trattandosi di una nuova transazione dovrai quindi pagare l\u2019intero importo del nuovo gioiello o orologio.<\/p>\n<h2 id=\"informazioni-resi\">INFORMAZIONE SUI RESI<\/h2>\n<p><strong>Quando viene accettato il reso?<\/strong><\/p>\n<p>Il tuo reso sar\u00e0 preso in carico entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce presso il nostro magazzino centrale. Nel caso in cui tu abbia effettuato il reso in negozio, la pratica verr\u00e0 presa in carico al ricevimento della merce presso la nostra sede logistica e non oltre 10 giorni dalla tua consegna in negozio. In alcuni casi sarai contattato per eventuali informazioni aggiuntive necessarie.<\/p>\n<h2 id=\"post-vendira\">POST VENDITA<\/h2>\n<p><strong>Cosa devo sapere sulla garanzia dei prodotti?<\/strong><\/p>\n<p>I gioielli e gli orologi sono coperti da una Garanzia di validit\u00e0 di DUE ANNI dalla data di spedizione del prodotto per <em><strong>difetti di fabbricazione<\/strong><\/em>. La Garanzia \u00e8 costituita dal documento di acquisto del prodotto stesso.<\/p>\n<p>Tutti i prodotti in vendita su gioielleriamonilia.it sono accompagnati da un certificato di garanzia che attesta l\u2019autenticit\u00e0 del prodotto acquistato, con tutte le caratteristiche fondamentali.<\/p>\n<p>Condizioni per la garanzia:<\/p>\n<p><strong>1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>La garanzia decade in caso di uso improprio o manomissione dell\u2019oggetto<\/p>\n<p><strong>2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>Tutti i gioielli e gli orologi sono accompagnati da certificato di garanzia della casa produttrice e da essa sono garantiti per 24 mesi<\/p>\n<p><strong>3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>La garanzia degli articoli acquistati vale due anni ed \u00e8 valida a livello nazionale ed internazionale<\/p>\n<p><strong>4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>La riparazione in garanzia \u00e8 un servizio gratuito, se la causa risulti essere accidentale<\/p>\n<p><strong>5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>I tempi delle riparazioni in garanzia, variano a seconda della casistica. Le tempistiche possono variare dai 60 ai 70 giorni lavorativi<\/p>\n<p>I nostri esperti orafi si riservano il diritto di analizzare l\u2019articolo per poter verificare se il prodotto presenta difetti di fabbrica o \u00e8 stato danneggiato accidentalmente (i tempi di analisi possono decorrere fino a 30 giorni)<\/p>\n<p><strong>Cosa non \u00e8 coperto dalla garanzia?<\/strong><\/p>\n<p>Sono tassativamente esclusi dalla garanzia: pile, vetri, scolorimento della placcatura o colore del gioiello (specie dovuti all\u2019utilizzo di profumi o detergenti) come conseguenze dell\u2019usura e dell\u2019invecchiamento degli orologi o dei gioielli. Gli interventi in garanzia devono essere effettuati da Gioielleria Monilia. Qualsiasi manomissione tecnica praticata al di fuori di Gioielleria Monilia comporter\u00e0 la cessazione della Garanzia.<br \/>\nLa stessa cosa \u00e8 valida per gli interventi di sostituzione delle pile, a fronte dei quali Gioielleria Monilia rilascer\u00e0 ai clienti le certificazioni della prova di impermeabilit\u00e0 effettuata per questi tipi di orologi. Infine, sono esclusi dalla Garanzia danni o rotture provocati da urti accidentali, in presenza dei quali la Garanzia non avr\u00e0 effetto. Soprattutto, nel caso di parti della cassa mancanti quali: la corona o i pulsanti.<\/p>\n<p><strong>La riparazione in garanzia \u00e8 gratuita?<\/strong><\/p>\n<p>La riparazione in garanzia sar\u00e0 gratuita una volta che Gioielleria Monilia constater\u00e0 che il difetto del prodotto sia dovuto a cause accidentali.<\/p>\n<p><strong>Ho acquistato un prodotto sul sito e devo inviarlo in assistenza, come posso fare?<\/strong><\/p>\n<p>Per gli acquisti online, bisogna esclusivamente contattare l\u2019assistenza dedicata dell\u2019E-SHOP Gioielleria Monilia. Compila il form dedicato cliccando <a href=\"\/index.php\/contact\/\">qui<\/a>, specifica la tipologia di assistenza e riceverai tutte le informazioni a riguardo. Ricorda che sar\u00e0 indispensabile allegare al prodotto il documento d\u2019acquisto, in quanto costituisce la sua Garanzia.<\/p>\n<p><strong>La mia garanzia \u00e8 scaduta, posso ricevere assistenza?<\/strong><\/p>\n<p>Naturalmente! Gioielleria Monilia ti invier\u00e0 un preventivo di spesa a fronte della tua richiesta.<\/p>\n<p><strong>Attivit\u00e0 di Riparazione<\/strong><\/p>\n<p>Per gli articoli ancora in garanzia e nei termini e condizioni idonee, la riparazione sar\u00e0 a carico di Gioielleria Monilia.<\/p>\n<p>Nel caso in cui il difetto risulti essere non accidentale, dopo previa valutazione dell\u2019oggetto da parte di Gioielleria Monilia, la riparazione sar\u00e0 effettuata dopo l\u2019accettazione del preventivo.<\/p>\n<p><strong>1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>Rimessa a nuovo degli articoli di bigiotteria, acciaio, argento<\/p>\n<p><strong>2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>Riparazione di orologi di Brand terzi<\/p>\n<p><strong>3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Gioielli in oro e oro e pietre: saldatura (a fuoco o a laser), rodiatura (bianca, brunita, ros\u00e8), lucidatura, incassatura pietre, ricostruzione griffe, riparazione generale articolo<\/p>\n<p><strong>4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Prodotti di Orologeria: pulizia, sostituzione batteria, verifica guarnizione, albero, meccanismo, chiusura, saldatura cinturino, sostituzione perni<\/p>\n<p><strong>5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Incisioni (meccanica), messe a misura, aggiunta maglie, infilatura perle<\/p>\n<p><strong>Hai richiesto una lavorazione in gioielleria?<\/strong><\/p>\n<p>Se hai richiesto una lavorazione e vuoi saperne lo stato compila il\u00a0<a href=\"https:\/\/gioielleriamonilia.it\/index.php\/assistenza-clienti\/\">form<\/a>\u00a0specificando il tipo di intervento richiesto.<\/p>\n<h2 id=\"ulteriori-informazioni\">ULTERIORI INFORMAZIONI<\/h2>\n<p>Alcuni Prodotti possono apparire leggermente pi\u00f9 grandi o pi\u00f9 piccoli rispetto alla dimensione effettiva a causa di difetti dello schermo o delle tecniche fotografiche. Altri Prodotti possono essere rappresentati con dimensioni maggiori rispetto alle reali al fine di mostrare chiaramente i dettagli, ovvero con dimensioni inferiori rispetto alle reali al fine di mostrare l\u2019intero Prodotto.<\/p>\n<p>Gioielleria Monilia raccomanda di stampare una copia delle presenti Condizioni di Vendita per vostra futura informazione. In ogni caso, entrambe le email che vi saranno inviate conterranno come allegato in pdf le presenti Condizioni di Vendita.<\/p>\n<p>Il contratto e tutte le comunicazioni tra Voi e Gioielleria Monilia saranno in lingua italiana.<\/p>\n<p>La formazione, l\u2019esistenza, l\u2019interpretazione, l\u2019esecuzione, la validit\u00e0 e tutti gli aspetti relativi alle presenti Condizioni di Vendita sono disciplinati dalla legge Italiana.<\/p>\n<p>Competente per la definizione di qualsiasi controversia con consumatori derivante da, o connessa con, le presenti Condizioni di Vendita o di utilizzo del Sito \u00e8 il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. In qualsiasi altra ipotesi, ivi inclusa la circostanza in cui l\u2019utente non sia un consumatore ai sensi delle applicabili disposizioni di legge, la competenza per la definizione di qualsiasi controversia sar\u00e0 devoluta in via esclusiva al Foro di Sassari.<\/p>\n<p>Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole delle presenti Condizioni di Vendita sia considerata nulla o inefficace, sar\u00e0 considerata inesistente e la rimanente parte delle presenti Condizioni di Vendita rimarr\u00e0 valida ed efficace.<\/p>\n<p>Il ritardo o il mancato esercizio da parte di Gioielleria Monilia di una qualsiasi facolt\u00e0, diritto o rimedio ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, non comporta rinuncia agli stessi, n\u00e9 l\u2019esercizio singolo o parziale di una qualsiasi di tali facolt\u00e0, diritti o rimedi, impedisce il futuro o diverso esercizio degli stessi.<\/p>\n<h2 id=\"risoluzioni-controversie\">RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE<\/h2>\n<p>Secondo l\u2019articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente pu\u00f2 avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica.<\/p>\n<p>La Procedura pu\u00f2 essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all\u2019azienda, entro 45 giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.<\/p>\n<p>Ai sensi dell\u2019art. 14 del Regolamento 524\/2013 si informa l\u2019utente che in caso di controversia potr\u00e0 presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell\u2019Unione Europea raggiungibile al seguente\u00a0<a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage\">link<\/a>. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni\u00a0<a href=\"https:\/\/gioielleriamonilia.it\/index.php\/assistenza-clienti\/\">contattaci<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;] \u00c8 importante leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita del sito Internet (\u201cCondizioni di Vendita\u201d) prima di procedere con l\u2019ordine di Prodotti attraverso il nostro sito Internet (\u201cProdotto\/i\u201d). 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